Opće
Poštovani posjetitelju,
Prije korištenja internetske trgovine pozivamo vas da pažljivo pročitate niže navedene Opće uvjete poslovanja. Korištenjem internetske stranice izjavljujete da se slažete, razumijete i u potpunosti prihvaćate navedene uvjete i odredbe.
Internetska trgovina magnetomedicina.si kojom upravlja Magnetomedicina d.o.o. (u daljnjem tekstu ponuđač) informacijski je sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda korisniku. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u internetskoj trgovini. Kada se registrira za internetsku trgovinu, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je identično adresi e-pošte koju navede u svom profilu te lozinku. Korisničko ime i lozinka korisnika nedvosmisleno određuju i povezuju s ispunjenim podacima.
Opći uvjeti poslovanja i uporabe internetske trgovine magnetomedicina.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZvPot-UPB2) na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije (GZS) i međunarodnih pravila za e-poslovanje.
Opći uvjeti poslovanja se odnose na rad internetske trgovine magnetomedicina.si, prava korisnika i poslovni odnos između ponuđača, korisnika i kupaca robe (u daljnjem tekstu kupci).
Administrator internetske trgovine
Puno ime: Magnetomedicina proizvodnja in trgovina zdravstvenih in tehničnih proizvodov, d.o.o.
Kratko ime: Magnetomedicina d.o.o.
Adresa: Tržaška cesta 468, Brezovica pri Ljubljani, 1351
Matični broj: 5832594000
Porezni broj: SI77841476
Porezni obveznik: DA
TRR: SI56 0201 0001 0807 803
Telefon: (01) 365 72 40
E-pošta: info@magnetomedicina.si
Dostupnost podatka
U skladu s člankom 43.b Zakona o zaštiti potrošača, ponuđač se obvezuje da će kupcu pružiti sljedeće podatke prije nego što bude vezan ugovorom ili ponudom:
- identitet tvrtke (ime i sjedište tvrtke, matični broj),
- kontaktne podatke koji korisniku omogućavaju brzu i učinkovitu komunikaciju te uklanjanje svih mogućih problema (e-pošta, telefon),
- bitne karakteristike robe ili usluga koje nudi internetska trgovina (uključujući usluge nakon prodaje i garancije),
- dostupnost proizvoda (bilo koji proizvod ili usluga koju nudi internetska trgovina trebaju biti dostupni u razumnom roku),
- uvjete isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok za isporuku),
- jasne i nedvosmisleno navedene cijene, za koje mora biti jasno dali već uključuju poreze i troškove prijevoza,
- način plaćanja i isporuke,
- valjanost ponude,
- razdoblje u kojem je još uvijek moguće odustati od ugovora i uvjete za odustajanje; te dali i koliko košta kupca povratak proizvoda,
- objašnjenje postupka žalbe, uključujući sve podatke o kontaktnoj osobi ili službi za kontakt s kupcima.
Cijene i valjanost ponude
Sve cijene su u eurima i uključuju PDV, a ponuđač je porezni obveznik. Sve cijene u internetskoj trgovini su cijene proizvoda s PDV-om i uključuju troškove dostave.
Navedene cijene u internetskoj trgovini su neopozive i vrijede u slučaju plaćanja dole navedenim načinima plaćanja pod dole navedenim uvjetima.
Usprkos velikim naporima za pružanjem najnovijih i najtočnijih podataka, može se dogoditi da je podatak o cijeni netočan. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti da odustane od kupnje i istovremeno ponuditi rješenje koje će ići na obostrano zadovoljstvo.
Ponuđač zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
Pravo na odustajanje od kupnje i povrat robe
Kod ugovora na daljinu, kupac ima pravo (prema člancima 43. i 43. d Zakona o zaštiti potrošača) obavijestiti tvrtku na adresu e-pošte info@magnetomedicina.si u roku od 14 (četrnaest) dana da odustaje od narudžbe, bez navođenja razloga svoje odluke. Rok počinje teći dan nakon primitka artikla.
Povrat robe tvrtki unutar roka otkazivanja smatrat će se kao obavijest o prekidu ugovora.
Kupac mora vratiti robu tvrtki u roku od 14 (četrnaest) dana nakon obavijesti o odustajanju od narudžbe. Potrošač vraća robu na adresu: Magnetomedicina d.o.o, Tržaška cesta 468, 1351 Brezovica pri Ljubljani.
Nakon primitka robe tvrtka u skladu sa zakonom kupcu vraća sve primljene uplate. Jedini trošak za koji snosi kupac u vezi s odustajanjem od narudžbe je neposredni trošak vraćanja robe. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.
Stranka mora obavezno u roku od 14 dana javiti na adresu e-pošte info@magnetomedicina.si da želi vratiti artikl, a mi ćemo potom poslati upute za povrat. Stranka tada ima još 14 dana da vrati proizvod na našu adresu. U protivnom novac, nažalost, nećemo moći vratiti.
Novac će se refundirati što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Tvrtka kupcu vraća primljene uplate koristeći isti način plaćanja kao i kupac, osim ako kupac izričito ne zatraži upotrebu drugog načina plaćanja i ako zbog toga ponuđač ne snosi nikakve troškove.
Prilikom odustajanja od ugovora u kojem je korišten saldo ili kod za popust, ta se sredstva smatraju popustom i neće se vratiti korisniku. Na transakcijski račun korisnika se vraća samo uplaćeni iznos. Saldo se kod odustajanja od ugovora smatra sredstvom plaćanja te se korisniku vraća kao saldo.
Pritužbe i sporovi
Ponuđač se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije se mogu poslati e-poštom na info@magnetomedicina.si ili običnom poštom na adresu: Magnetomedicina d.o.o., Tržaška cesta 468, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.
Ponuđač mora potvrditi u roku od 5 (pet) radnih dana da je primio pritužbu, obavijestiti korisnika koliko dugo će ju razmatrati te ga redovito obavještavati o tijeku postupka. Ponuđač će učiniti sve u svojoj moći da se svi sporovi razriješe dogovorom.
U skladu sa zakonskim normama, ne priznajemo nijednog izvršitelja izvanparničnog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti temeljem Zakona o izvanparničnom rješavanju potrošačkih sporova.
Magnetomedicina d.o.o., koja kao pružatelj robe i usluga omogućava internetsku trgovinu na području Slovenije, na svojoj internetskoj stranici objavljuje poveznicu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova. Platforma je potrošačima dostupna na poveznici OVDJE.
Opće uvjete poslovanja i sve ostale podatke tvrtka Magnetomedicina d.o.o. može promijeniti bez prethodne najave.
Ako vas zanimaju bilo kakve dodatne informacije ili ako želite postaviti pitanja u vezi s Općim uvjetima poslovanja, možete nas kontaktirati e-poštom na adresu info@magnetomedicina.si. Rado ćemo vam pomoći!
Želimo vam ugodnu i povoljnu kupovinu u našoj internetskoj trgovini!